Conditions Générales d'Utilisation
Version du 08/07/2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'utilisation de la plateforme Sekura (ci-après « le Service ») par les conciergeries, propriétaires et utilisateurs habilités. Toute utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
1. Objet du Service
Sekura est une plateforme SaaS destinée aux conciergeries de location courte durée. Elle permet notamment : la gestion des états des lieux, la déclaration et le suivi des incidents, la génération de rapports de litige, la synchronisation avec les plateformes de réservation partenaires (Airbnb, Booking.com via Smily) et l'évaluation du risque associé à chaque voyageur (Trust Score).
2. Inscription et compte utilisateur
L'accès au Service nécessite la création d'un compte. Vous garantissez l'exactitude des informations fournies. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute action réalisée depuis votre compte est réputée effectuée par vous.
3. Engagements de l'utilisateur
En utilisant Sekura, vous vous engagez à :
- Respecter les lois et réglementations en vigueur
- Respecter les droits des voyageurs, notamment leur droit à la protection des données personnelles
- Ne pas utiliser le Trust Score de manière discriminatoire (origine, religion, orientation sexuelle, etc.)
- Ne pas tenter de contourner les mécanismes de sécurité du Service
- Ne pas perturber le fonctionnement du Service
4. Le Trust Score
Le Trust Score est un outil d'aide à la décision. Il ne saurait à lui seul justifier le refus d'une réservation. L'utilisateur reste seul responsable des décisions qu'il prend sur la base des évaluations fournies. Sekura ne pourra être tenu responsable des conséquences d'une décision prise par l'utilisateur, qu'il s'agisse d'un refus injustifié ou d'une acceptation à risque.
5. Propriété intellectuelle
Sekura conserve l'ensemble des droits de propriété intellectuelle sur la plateforme, son code, son design et ses contenus. Les données que vous saisissez restent votre propriété. Vous accordez à Sekura une licence d'utilisation limitée à l'exploitation du Service.
6. Tarifs et facturation
L'accès au Service fait l'objet d'un abonnement payant. Les conditions de prix, de paiement, d'essai gratuit, de reconduction, de gestion des impayés et de résiliation sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente. La période bêta peut comporter des conditions spécifiques (gratuité, accès anticipé, etc.).
7. Disponibilité et maintenance
Sekura met tout en œuvre pour assurer une disponibilité maximale du Service. Toutefois, l'éditeur ne saurait être tenu responsable des interruptions temporaires liées à la maintenance, à des incidents techniques ou à des cas de force majeure.
8. Protection des données
Le traitement de vos données et de celles des voyageurs concernés est détaillé dans notre Politique de confidentialité.
9. Résiliation
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment via les paramètres ou en contactant le support. En cas de manquement grave aux présentes CGU, Sekura se réserve le droit de suspendre ou résilier votre compte sans préavis. À la fin de la relation contractuelle, vos données sont conservées selon les durées indiquées dans la Politique de confidentialité, puis supprimées.
10. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux français compétents, après tentative de résolution amiable.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@sekura-app.fr